KAZU

OJT担当者を決めるとき、現場ではよく「仕事ができる人」に任せます。 作業が早い。品質も安定している。トラブル時の判断もできる。そういう人に新人を見てもらえば大丈夫だと思うからです。 でも、OJT担当に任命しただけでは、教育者にはなりません。 教える側を教育しないまま任せるなら、そのOJTは、担当者が過去に受けてきた教え方や、自分で身につけた自己流を再生産する場になります。 大きな研修制度を作る前に、まず任命前の30分で、教える側の基準をそろえる。 ここで扱うOJT担当者研修は、「教え方講座」ではありませ ...

「もっとプロ意識を持ってほしい」 新人や若手を見ていて、そう言いたくなる場面はあります。 ただ、「プロ意識」という言葉は少し曖昧です。言われた若手は、具体的に自分の何を変えれば評価してもらえるのかが分からず、迷子になってしまいます。 本記事が提案するのは、若手に精神論を押し付ける方法ではありません。 「プロ」としての共通認識を持ち、教える側が「何を価値とし、どこを見て、どう声をかけるか」を決める方法です。 読み終えた時に、自分の職場で「これがうちのプロの行動だ」と、自信を持って一つ言葉にできる状態を一緒に ...

部下評価を印象や結果だけで終わらせず、判断理由・再現性・波及効果まで見て育成につなげる考え方を整理します。

新人教育でルールを教えるとき、最初に整理すべきことがあります。 それは、「守るか、守らないか」の話にいきなり入らないことです。 もちろん、ルールは守らせなければいけません。 特に安全ルールは、曖昧にしてよいものではありません。 ただ、最初の伝え方を間違えると、新人の中では安全の話ではなく「また押し付けられる話」として入ってしまいます。 ここで大事なのは、ルールをやわらかく言うことではありません。ルールの意味を、仕事の前提として教えることです。 ルールは最初から好意的に受け取られない 新人にとって、ルールは ...

新人教育を担当者に任せると、通常業務の上に、説明、確認、ミス対応、相談対応が重なります。 ここを担当者の頑張りだけで回そうとすると、OJTは続きません。 この記事では、OJT担当がしんどくなる理由を「教え方」だけではなく「現場の任せ方」として整理します。 確認するのは、 どこまで任せるか いつ上司が入るか 誰に相談できるようにするか 教える範囲をどう小さく分けるか です。 OJT担当者を一人にしないために、現場側で先に決めておくことを確認します。 OJT担当がしんどいのは教え方だけの問題ではない 現場で起 ...

作業の手順は一通り教えたし、本人も理解したように見えた。 しかし、いざ作業が始まると、教えた通りではなく自分のやり方を試している。 結果として手戻りが発生し、もう一度教え直すことになる。 「なぜ、まずは教えた通りにやらないのか」 現場のリーダーや教育担当者であれば、こうした状況に直面したことがあるはずです。 教える側からすれば、最短ルートである「成功例」を提示しているつもりでも、受ける側にはそれだけでは不十分な場合があります。 「成功例」だけを提示すると、その手順から外れたときに何が起きるかという「境界線 ...

「せっかく動画マニュアルを作ったのに、現場のメンバーが全然見てくれない」 「動画を置いている場所を教えても、結局、口頭で聞きに来る」 現場では、こうした状態になりがちです。 スマホで手軽に動画が撮れるようになり、動画マニュアルに取り組むハードルはぐんと下がりました。 しかし、「動画があれば伝わるはず」と意気込んで作ったものほど、意外と現場では使われずに埋もれてしまうことがあります。 なぜ、苦労して作った動画マニュアルが見られないのでしょうか。 そこには、ツール選び以前の「現場ならではの見づらさ」が隠れてい ...

「指示した通りに動いてくれない」 「さっき『分かりました』って言ったのに……」 製造現場で外国人作業者に仕事を教える立場になると、こうした壁にぶつかることが本当に多いと思います。 作業の終わり方、品質の見方、異常があったときに止める位置、報告のタイミング、そして次に取るべき動き。 自分たちからすれば、見れば分かる」「いつも通りやればいい」と思うようなことでも、いざ現場を見るとまったく違う動きをしている。 それでヒヤリとしたり、手戻りが発生したりする。 「やっぱり日本語がまだ下手だから伝わらないか…」「もっ ...

「トーチの角度はこう。突き出し長さはこのくらいで、狙い位置はここだ！」 若手に何度も説明し、目の前で見本も見せている。若手もその場では「わかりました」と返事をする。 それなのに、次の日に練習を見に行くと、昨日と同じところがズレている。 何度言っても角度が直らない、狙い位置が定まらない……。 そんなとき、教える側としてはつい「こいつセンスがないな」「溶接に向いていないんじゃないか」と考えてしまいがちです。 もちろん、手先の器用さや飲み込みの早さには個人差があります。 しかし、教育の現場で「センス」という言葉 ...

外観は整っているのに、検査で溶け込み不良や内部欠陥が出る。若手に何を直させるべきか、検査結果を操作条件と失敗テストピースに結び直して教える方法を整理します。