OJT・研修・技術継承を、現場で使える教育に

2026/11/2

AIの作業手順書に抜けが出るのはなぜ？ベテランへの聞き出しと危ない所の確かめ方

「AIがあるんやから、手順書なんかすぐ作れるやろ！」上層部からこんなふうに軽く言われて、頭を抱えている教育担当や班長、リーダーの方は多いはずです。会社としてAIを使えという方針は分かっても、AIはほとんど使ったことがないという人も多いと思います。上から指示が下りてきたら、現場の責任者としては動かないわけにはいきません。そこで、作業手順書を作るために、まずは現場で一番腕の立つベテランに「手順のメモを書いてください」と頼み込みます。しかし、現場のベテランは忙しく、手順のメモを頼んでもなかなか書いてく ...

教育設計

2026/10/24

部下が仕事を後回しにする理由は？叱らずに動いてもらう製造現場の対処法とは

こういう人は、だらしないわけでもやる気がないわけでもありません。原因は、今の自分と明日の自分が同じ自分に感じられていないことにあります。自分だと感じられるのは、今この一瞬だけです。明日の自分は他人とまでは言わなくても、自分だとは感じられない「他人みたいなもの」です。だから今のしんどさから早く逃げたくて、仕事を明日の自分に投げてしまいます。投げた仕事は、結局は自分か、後の工程の誰かが払うことになります。教える側がやることは「ちゃんとやれ！」と叱ることではなく、後で誰がどれだけ払うかを見せることで ...

教育設計

2026/10/24

部下が日報を書かない本当の理由｜書かなくても記録が残る現場の仕組み

「書き方も、なんで大事かも説明してるのに、なんで作業記録をまともに書いてくれないんだ…」いつ・どの作業に入って・何をしたかを書く紙を前に、ある班長がそうこぼしていました。「時間を集計する目的があるのだから、普通はちゃんと書くでしょう」と。私はこう返しました。「それは責任感のある人の考え方です。だからあなたは班長に選ばれたんです」と。作業記録を書かないのは、責任感が足りないからではありません。原因は、書く人には手間という損しか見えず、得をするのは集計する側だということにあります。だから説明を重ねて ...

教育設計

2026/10/22

新人が言うことを聞かないのは負けた気がするから？現場で選択肢を並べる返し方

こういう人は話の中身が分かっていないわけではありません。中身より先に、人の言うことを聞くと自分が下になったように感じてしまうのです。頭で考えているのではなく、そう感じて、その感覚に抗っています。その人は、自分の考えを高く、相手の考えを低く見積もっています。そして人との関係を、勝つか負けるか、0か100かの対立で見ています。だから言われた通りにすることが、そのまま「負け」に感じられます。正しさで言い負かそうとするほど、その人は負けまいとして押し通します。教える側がやることは、勝ち負けの話から先に ...

教育設計

2026/10/20

なぜ新人は教えた通りにやらないのか？もっといい方法を探す人に現場で理由を渡す方法

「このやり方より、こっちの方が早くないですか？」手順を教え始めて10分しかたっていないのに、新人はもう教えたのとは別のやり方を試しています。やる気がないわけではありません。むしろ逆で、自分で考えていい方法を見つけようとしています。ただその「いい方法」の多くは、先輩たちがもう試してうまくいかなかった方法です。いまのやり方は、何人もの人が試して失敗して磨いてきた答えです。それを知らないまま「もっといい方法があるはず」と探すのは、作り方の分かっている車輪を、もう一度一から作るのと同じです。新しいやり ...

教える人の育成

2026/10/22

新人の理解力がないのではない？製造現場で伝わらない説明を図で伝える方法

「これをしたらこうなるやろ！なんで分からへんねん！」ホワイトボードの前で、先輩が同じ説明を3回くり返しています。新人はうなずいていますが、顔を見れば分かっていないのが分かります。先輩はだんだん声が大きくなり、最後は「何回言うたら分かるねん！」で終わります。この場面で起きているのは、新人の理解力が悪いということではありません。先輩の頭の中にある「絵」が、新人の頭の中には無いから起こっている認知のズレです。何と何がつながって、だからこうなるのか、という絵です。その絵が言葉にした時点で落ちています。 ...

教える人の育成

2026/10/20

厳しい指導で人は育たない？生存者バイアスから考える現場の教え方

「俺はこうやって覚えた」そう言って、自分が受けてきた厳しいやり方を、そのまま新人にやらせる。ついてこれない新人には「こいつはダメだ」と言う。製造業の現場で、私はこういう指導者を何度も見てきました。最近はコンプライアンスが厳しくなったので、あからさまに言う人は減りました。でも、中身は変わっていません…。自分のやり方が正しいと信じて、相手を見ずにそのやり方をやらせる人は今もいます。その下で、新人が続かない。周りで見ていて、教え方を変えないとまずいと分かっている。でも、どう言えば伝わるのかが分から ...

教える人の育成

2026/10/20

腕のある人から辞めていく…中途の経験者への教え方の落とし穴

他の現場で長く同じ仕事をしてきた人が、入ったその日から「新人」として扱われる。製造業の現場で、中途で入ってきた経験者によくある話です。本人は黙って従います。でも、しばらくすると辞めていく。受け入れた側は「経験者なのに、うちに合わなかった」で話を終わらせます。ただ、ここで起きていたのは「合わなかった」ではないと私は考えています。「この職場のルールにまだ慣れていない」と「腕が足りない」を、同じ扱いにしていた可能性があります。この記事では、経験者を迎えるときに分けて考える2つのこと入ってすぐに ...

教える人の育成

2026/10/20

新人が教えても変わらない理由とは？今日直せる教え方と待つべき観察点

昨日説明したことを、今日も聞かれる。手順は見せたのに、作業が変わらない。上からは「あの新人、まだなの？」と聞かれるし、自分の仕事もある。きつく言えば辞めるかもしれない。だんだん「能力かな」「やる気かな」と思いたくなります。私も何度もそう思いました。先に結論です。能力でもやる気でもなく、「育たない」の中身が3つ混ざっているのが原因です。混ざったまま見ているから、打てる手が「もう一回言う」か「様子を見る」しか無い。分けると、今日直せるものと、積み重ねるしかないものに分かれて、それぞれに違う手が打て ...

教える人の育成

2026/10/20

なぜ手順書通りに動けない？新人が詰まる「判断点」を言葉にする方法

手順書を渡して、横について教えた。それでも新人が、手順書どおりに動けない…。経験者を採っても、うちのやり方に慣れるまで半年かかる。こういう話をよく聞きますし、私も現場で何度も見てきました。先に結論を言うと、本人の理解が遅いわけでも、教え方が下手なわけでもありません。手順書に書いてあることと、ベテランが実際にやっていることが違うんです。この記事では、手順書に無い「判断点」とは何か、なぜベテラン本人に書かせてはいけないのか、そして1つの作業から言葉にする順番を説明します。手順書に書いてあるのは動 ...

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