「指示した通りに動いてくれない」 「さっき『分かりました』って言ったのに……」 製造現場で外国人作業者に仕事を教える立場になると、こうした壁にぶつかることが本当に多いと思います。 作業の終わり方、品質の見方、異常があったときに止める位置、報告のタイミング、そして次に取るべき動き。 自分たちからすれば、見れば分かる」「いつも通りやればいい」と思うようなことでも、いざ現場を見るとまったく違う動きをしている。 それでヒヤリとしたり、手戻りが発生したりする。 「やっぱり日本語がまだ下手だから伝わらないか…」「もっ ...
